Canal denuncia

El Canal de Denuncias es una vía para que cualquier empleado, directivos y administradores, o cualquier persona relacionada con MERCALASPALMAS, por cualquier tipo de relación jurídico civil, mercantil o laboral, pueda poner en conocimiento del Órgano de Cumplimiento cualquier comportamiento que estimen contrario a las normas de Cumplimiento o a la Ley en general y que afecte a la organización.

La organización asegura la confidencialidad de los datos personales del denunciante conforme a la Normativa de Protección de Datos de carácter personal, esto facilitará la investigación y posibilitará que la organización pueda ponerse en contacto con él de forma confidencial e incluso pueda valorarse la posibilidad o conveniencia de protegerle.

Asimismo, se aconseja que se haga constar el medio por el que el denunciante prefiere ser contactado para cualquier comunicación relativa a la denuncia y al procedimiento subsiguiente.

La comunicación deberá contener como mínimo lo siguiente:

  • · Descripción del evento sospechoso detallando:
    1. a.- En qué consiste la conducta potencialmente irregular.
    2. b.- Posibles personas implicadas.
    3. c.- Fechas aproximadas de ocurrencia.
    4. d.- Medios en que se ha realizado la posible conducta ilícita.
    5. e.- Área de negocio afectada.
    6. f.- Posible impacto en procesos relevantes de MERCALASPALMAS (por ejemplo: contratación).
    7. g.- Posible impacto económico.
  • · Aportar evidencias o documentos de los hechos denunciados.

Se indicarán las pruebas que se puedan tener sobre los hechos y se acompañará copia de los documentos que el denunciante estime oportunos.

Las denuncias deberán ser dirigidas al siguiente correo electrónico:

canaldenuncias@mercalaspalmas.es

También podrá enviarse la denuncia por correo ordinario, a la siguiente dirección::

MERCALASPALMAS
A/Att. Canal de Denuncias
Cuesta Ramón, s/n
35229 Las Palmas de Gran Canaria

En el caso de que la denuncia a presentar involucre de alguna manera a la Dirección Financiera, dicha comunicación será remitida exclusivamente por correo ordinario a la atención de Dirección Gerencia de MERCALASPALMAS, a través de la dirección:

MERCALASPALMAS
A/Att. Dirección Gerencia - Canal de denuncias
Cuesta Ramón, s/n
35229 Las Palmas de Gran Canaria

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